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Marketing Performance
Come far decollare le conversioni con il sales funnel? In che modo l’automation marketing può migliorare il mio business?
Si tratta probabilmente dell’argomento che ogni imprenditore lungimirante come te sta affrontando in questo momento.
“Il marketing automation è l’insieme dei processi che portano anche all’utilizzo di un software e che consentono alle aziende di semplificare, automatizzare e misurare le attività di marketing e i flussi di lavoro in modo che possano aumentare la propria efficienza operativa (anche in diversi comparti aziendali), aumentando i propri ricavi e consolidando relazioni.”
Non si tratta di una vera e propria novità, ma sei sicuro di sapere cosa sia davvero e come funzioni con un funnel di vendita?
Partiamo con ordine, per arrivare alla fine di questo percorso incredibile dobbiamo fare una precisazione, come il nome stesso dice, il funnel è un imbuto.
Basta perdere tempo e denaro. Basta improvvisare. Affidati ai professionisti del web.
Intro: Ottieni l’attenzione del cliente
Come sai, nell’imbuto entra molto ma esce poco.
In un processo di vendita è assolutamente fisiologico che converta una parte minore di coloro che entrano nell’imbuto di vendita (altrimenti l’imbuto sarebbe un tubo), d’altra parte sarà nostro compito fare in modo che il più possibile di coloro che entrano nel sales funnel ne escano da clienti.
Il Funnel di vendita ha quindi l’obiettivo di portare il visitatore dal primo step: l’attenzione, fino all’ultimo che è l’azione, dove in ultima battuta si realizza la conversione.
Solo una volta che il visitatore, fino ad ora solo potenzialmente interessato al tuo prodotto o servizio, diventa lead o prospect potrà poi diventare cliente.
Il processo che sta nel mezzo si chiama lead nurturing, letteralmente nutrimento delle lead, nel quale utilizzando diversi strumenti automatizzati l’utente compie i vari step che lo portano all’azione.
Vendite a freddo, no grazie!
Solo per un brand davvero famoso, Amazon per esempio, potrà registrare un tasso di conversione del 74%, per gli altri la realtà è che vendere ad una persona che non sa chi sei è difficile.
Le statistiche concordano che la grande maggioranza di chi accede ad un sito ne esce senza convertire.
Parliamo di numeri, il 97% dei visitatori di un eCommerce lo abbandona senza convertire, il 67% di loro acquisterà in un secondo momento; o meglio lo farà solo se ritornerà sul sito per farlo!!
Se non ti connetti davvero, perdi l’utente ed anche i tuoi soldi
Proprio per quello che ti ho appena detto è di vitale importanza istituire una connessione con gli utenti che intercetti, per evitare che questi escano dal tuo sito e non ci tornino più; altrimenti avrai speso del denaro inutilmente.
Ok a questo punto so che ti domanderai, va bene queste cose le sapevo già, come evito che questo accada?
Anche qui è abbastanza semplice, sulla carta, devi meritarti il loro rispetto, gli utenti devono riconoscerti il merito di essere ciò che serve a loro.
Ora passiamo al dunque: cosa devi fare?
Costruire il tuo funnel
Ho voluto semplificare, dato che siamo all’inizio, per questo ti svelerò quali sono i 4 momenti fondamentali che dovrai considerare attentamente per costruire il tuo funnel di vendita.
Ecco cosa ti serve per iniziare
Primo step: Crea attenzione sul tuo prodotto o servizio
La prima fase consiste nel farsi notare, ovvio starai pensando, beh in questo momento non possiamo dare per scontato nulla, non ti conviene.
Come? Puoi iniziare con:
- Facebook ADV
- Traffico organico SEO
- Google ADV
- Condivisioni sui social media
Questi sono solo alcuni, ovviamente per ognuno di questi strumenti dovrai targettizzare altamente le tue azioni per far entrare nel tuo imbuto solo visitatori realmente in target con il tuo prodotto o servizio.
Secondo step: Raise Awareness
È in questa fase dove potrai far approdare i tuoi visitatori su una landing page, appositamente creata per loro, per persuaderli alla qualità e all’unicità di quello che proponi.
Terzo step: Crea desiderio sul tuo prodotto
A questo punto l’utente inizia ad avere un interesse diverso; ora che fare?
Devi dare qualcosa al tuo potenziale cliente, del materiale che reputi interessante e che lo stimoli ad ottenerne di più.
In questa fase potresti offrire una demo, una versione prova e gratuita, parte di un ebook o di una guida che lo aiuti a risolvere un problema.
Questa è la fase giusta anche per domandare qualche dato al tuo utente, per poterlo ricontattare e dargli altro materiale apposta per lui.
Qui puoi partire con del remarketing mirato.
Step 4: Stimola l’azione di conversione
Queste Lead “calde” devono solo essere trasformate in clienti: adesso potresti fare loro un offerta, qualcosa di esclusivo che potranno ottenere solo adesso o con un tempo limitato.
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